Términos y Condiciones Cuenta Oki

USTED ACEPTA QUE ESTAS CONDICIONES DE USO ENTRARÁN EN VIGOR PARA TODOS LOS USUARIOS EL 01 DE FEBRERO DE 2018

Le damos la bienvenida a OKI.

El presente documento es un acuerdo entre usted y Grupo Réditos, compañía titular de OKI, una compañía con sede social en la ciudad de Medellín, Colombia y se aplica a la utilización de todos los Servicios OKI. El uso de los Servicios OKI implica que usted debe aceptar todos los términos y condiciones contenidos en este Acuerdo y en los acuerdos que se encuentran en esta página, incluida la Política de Privacidad y la Política de Tratamiento de Datos Personales. Usted debe leer atentamente todos estos términos y condiciones.

Nos reservamos el derecho de modificar este Acuerdo en cualquier momento mediante la publicación de la nueva versión en nuestro sitio web. La nueva versión entrará en vigor en el momento de su publicación. Si la versión modificada incluye un Cambio Sustancial, se lo notificaremos mediante la publicación de una notificación en nuestro sitio web. Todos los cambios previstos en este acuerdo y en los acuerdos que se encuentran en esta página, incluida la Política de Privacidad y la Política de Tratamiento de Datos Personales, ya publicados en el sitio web OKI en el momento en que usted se inscribe en los Servicios OKI, se incorporan por referencia en este Acuerdo y entrarán en vigor de inmediato.

La cuenta OKI se considera como un servicio de saldo almacenado que no requiere la aprobación de las autoridades monetarias de Colombia. Recomendamos a los consumidores (Usuarios) que lean los términos y las condiciones cuidadosamente.

El presente es un documento importante que usted debe leer atentamente antes de decidir utilizar los Servicios OKI.

El saldo en su cuenta OKI solo puede ser utilizado para la compra de bienes y servicios disponibles en la plataforma, los cuales son comercializados por diferentes compañías del Grupo Réditos o aquellas con las cuales estas tienen acuerdos comerciales.

Así mismo, puede utilizar su saldo para regalar Bonos en línea  a otro usuario OKI, pero bajo ninguna circunstancia podrá retirarlo o enviarlo a cuentas bancarias. Usted podrá regalar bonos en línea a otro usuario registrado en la plataforma, un monto mínimo de mil pesos ml ($1.000) y hasta un monto máximo de cincuenta mil pesos ml ($50.000).

Cuando Usted no registra la cédula al momento de la compra de un Oki Pin en la red comercial del Grupo Réditos, podrá ser activado directamente en cualquier momento en el estado de cuenta o al momento de pagar pedido. Usted dispone de un (1) año para activar el Oki Pin, pasado este tiempo, el Oki Pin se considerará caduco y el Grupo Réditos podrá hacer uso de este saldo.

Nosotros podemos cerrar, suspender o restringir el acceso a su Cuenta o a los Servicios OKI y/o restringir el acceso a su saldo si infringe este Acuerdo, la Política de Privacidad y la Política de Tratamiento de Datos Personales o cualquier otro acuerdo que haya usted celebrado con OKI.

Usted es el único responsable de comprender y dar cumplimiento a todas y cada una de las leyes, normas y regulaciones que se le puedan aplicar en relación con el uso que haga de los Servicios OKI.

OKI es un proveedor de servicios de pago y actúa como tal creando, hospedando, manteniendo y proporcionándole nuestros Servicios OKI a usted a través de Internet. Nuestros servicios le permiten comprar bienes y servicios a través de una Cuenta OKI, así como regalar bonos en línea a cuentas inscritas y no inscritas entre usuarios OKI. Ofrecemos servicios en cumplimiento con la normatividad colombiana.

Para reunir los requisitos y poder utilizar los Servicios OKI, debe contar con 18 años de edad o más.

Para realizar la apertura y mantener una Cuenta, debe proporcionarnos información correcta y actualizada, así como activar su cuenta utilizando un correo electrónico para tal fin.

Es su responsabilidad mantener actualizado su correo electrónico principal, de manera que OKI pueda comunicarse con usted de manera electrónica. Usted comprende y acepta que si OKI le envía una Comunicación electrónica y no la recibe debido a que su dirección principal de correo electrónico registrada es incorrecta, está desactualizada, está bloqueada por su proveedor de servicio, o por cualquier otro motivo no puede recibir Comunicaciones electrónicas, OKI considerará que dicha Comunicación sí ha sido enviada efectivamente. Tenga en cuenta que si utiliza un filtro de correo no deseado que bloquea o desvía los correos electrónicos de los remitentes que no aparecen en su libreta de direcciones de correo electrónico, deberá agregar el o los dominios OKI a su libreta de direcciones para que pueda ver las Comunicaciones que le enviamos. Puede actualizar su correo electrónico o domicilio principal en cualquier momento si inicia sesión en el sitio web de OKI.

Usted autoriza a OKI, directamente o a través de terceros, a realizar todas las consultas que consideremos necesarias para validar su identidad. Dentro de estas consultas se incluye solicitarle más información o documentación, tener que proporcionar su número de contribuyente o número de identificación nacional, realizar algunos pasos para confirmar la titularidad de su correo electrónico o de instrumentos financieros, solicitarle un reporte crediticio o comparar su información con bases de datos de terceros o a través de otras fuentes.

Si cambia el número de su tarjeta de crédito o la fecha de vencimiento, podemos adquirir esa Información de nuestros socios de servicios financieros y así actualizar su Cuenta OKI.

Usted debe ser el propietario real de la Cuenta OKI y solo realizar negocios a nombre propio.

Nosotros podemos, a nuestra sola discreción, establecer límites en la compra de bienes y servicios.

Se dispone de diferentes medios de pago para emplear la solicitud de pedidos o realizar recargas a la Cuenta OKI de manera directa. Los medios de pago son: activación de Oki Pin, el cual es un saldo precargado en su cuenta con Oki Pin, las tarjetas de crédito de franquicias nacionales, VISA y MasterCard o débito, con opción de pago por PSE.

Al agregar una tarjeta de débito o tarjeta de crédito como Forma de Pago, usted está otorgando a OKI una autorización continua para realizar cargos automáticamente a dicha tarjeta, de modo que obtenga los fondos pertinentes cuando la tarjeta se use como Forma de Pago de conformidad con este Acuerdo.

Si usted cuenta con saldo, OKI mantendrá sus fondos en la cuenta sin fecha de vencimiento. Usted no obtendrá intereses ni otras ganancias de los importes que mantenga en su Saldo.

Si usted adeuda cualquier cantidad a OKI, a una filial del Grupo Réditos, OKI puede descontar de su Cuenta las cantidades necesarias para pagar los importes vencidos por más de 180 Días.

Usted puede cancelar su Cuenta en cualquier momento. Después del cierre de una cuenta, se cancelará cualquier transacción en trámite y caducará el los saldo asociado a la misma, a menos que esté prohibido por la ley. Usted no puede evadir ninguna investigación mediante la cancelación de su Cuenta. Si cierra su Cuenta mientras se está llevando a cabo una investigación, podemos retener su saldo para proteger a OKI, sus filiales o a terceros, contra el riesgo de multas, penalizaciones y otras responsabilidades. Usted seguirá siendo responsable de todas las obligaciones relacionadas con su Cuenta, incluso después de la cancelación de la misma.

En caso de controversias entre Usted y OKI, nuestro deseo es conocer y abordar sus problemas. Las Controversias entre usted y OKI con relación a los Servicios OKI, se pueden reportar al Servicio de Atención al Cliente en línea en cualquier momento, o llamando a la línea 018000184262 de 6:00 a.m. a 06:00 p.m. (hora colombiana). Usted puede presentar reclamaciones por controversias con OKI en un plazo de cinco (5) días contados a partir de la fecha en la cual realizó la compra del bien o servicio. Durante el proceso de Reclamación, OKI puede solicitarle que proporcione documentación u otra información adicional. Una vez que se ha escalado la reclamación, OKI tomará la decisión final en un plazo no inferior a un (1) mes contado a partir de su presentación.

Usted es el único responsable por el correcto uso de su cuenta, para lo cual deberá aplicar todas las medidas de seguridad necesarias con el fin de proteger el acceso a su cuenta por personas no autorizadas.

Si usted realiza una transacción por error o con un importe incorrecto (por ejemplo, debido a un error tipográfico) OKI no reembolsará ni cancelará los pagos que haya realizado por error.

El reverso de los pagos se realizará siempre y cuando no se pueda efectuar la transacción por causas atribuibles a OKI.

El “comprobante de envío” se entiende como el documento en línea que contiene los datos necesarios de la transacción realizada por Usted.

En relación con la utilización que usted realice de nuestro sitio web, Usted no deberá:

  • Incumplir este Acuerdo, la política de privacidad, la política de tratamiento de datos personales o cualquier otra Política de OKI que haya aceptado.
  • Infringir cualquier ley, estatuto, ordenanza o reglamento.
  • Infringir los derechos de autor, patente, marca comercial, secreto comercial u otros derechos de propiedad intelectual de OKI o de cualquier otro tercero o los derechos de publicidad o privacidad.
  • Actuar de una manera que sea difamatoria, amenazante u hostil con nuestros empleados, agentes u otros Usuarios.
  • Proporcionar Información falsa, inexacta o engañosa.
  • Involucrarse en actividades y/o transacciones potencialmente fraudulentas o sospechosas.
  • Negarse a cooperar en una investigación o a proporcionar confirmación de su identidad o cualquier otra Información que usted nos proporcione.
  • Tener una calificación de riesgo crediticio de una agencia del informe de crédito que indique un alto nivel de riesgo asociado a su utilización de los Servicios OKI.
  • Utilizar su Cuenta o los Servicios OKI de manera tal que OKI o cualquier otra red de transferencia electrónica de fondos crea razonablemente que ha habido un abuso del sistema de tarjetas o una transgresión a la asociación de tarjetas o de las reglas de la red.
  • Revelar o distribuir información de otros usuarios a terceros o utilizar la información para fines de marketing, a menos que reciba el consentimiento expreso del usuario para hacerlo.
  • Facilitar los virus, caballos de Troya, gusanos u otras rutinas de programación que puedan dañar, interferir en forma dañina, interceptar o expropiar subrepticiamente sistemas, datos o Información.
  • Utilizar un proxy anónimo; utilizar robots, arañas u otros dispositivos automáticos o procesos manuales para controlar o copiar nuestros sitios web.
  • Utilizar dispositivos, software o rutinas para infringir las restricciones de nuestros encabezados de exclusión de robots o para interferir o intentar interferir con nuestro sitio web o los Servicios OKI.
  • Adoptar medidas que pueden provocar que perdamos cualquiera de los servicios de nuestros proveedores de servicios de Internet, procesadores de pago u otros proveedores.

Bajo ninguna circunstancia nosotros, nuestra casa matriz, nuestras subsidiarias y filiales, nuestros funcionarios, directores, agentes, empresas conjuntas, empleados o proveedores, seremos responsables por cualquier daño especial, incidental o consecuente (incluyendo, sin limitar, los daños por la pérdida de datos) derivado de, o en conexión con nuestro sitio web, los servicios OKI o este acuerdo (cualquiera que sea su origen, incluyendo negligencia) a menos que nuestra responsabilidad y la responsabilidad de nuestra casa matriz, nuestras subsidiarias y filiales, nuestros funcionarios, directores, agentes, empresas conjuntas, empleados y proveedores, ante usted o cualquier tercero en cualquier circunstancia, fuese ocasionada por negligencia.

Oki no presta servicios bancarios, Oki no actúa como fideicomisario, fiduciario o depositario con respecto a sus fondos, sino como ingresos recibidos por anticipado, como mecanismo para facilitar la compra de bienes y servicios de los clientes del Grupo Réditos.

“https://oki.store/” “gana.com.co”, y todas las otras direcciones URL, logotipos y marcas relacionadas con los Servicios OKI son marcas o marcas comerciales del Grupo Réditos o sus licenciantes. No podrá copiar, imitar o usarlas sin previo consentimiento escrito de Grupo Réditos. Además, todos los encabezados de página, los gráficos personalizados, los iconos de botón y las secuencias de comandos son marcas de servicio, marcas comerciales y/o imagen comercial de OKI. No podrá copiar, imitar o usarlas sin nuestro previo consentimiento por escrito. No podrá alterar, modificar o cambiar estos logotipos de HTML de ninguna forma, ni se pueden usar de una manera que desacredite a OKI o a los Servicios OKI ni mostrarlos de ninguna forma que implique patrocinio o aprobación por parte de OKI. Todos los derechos, títulos e intereses en el sitio web de OKI y para éste, además de todo lo contenido en él, los Servicios OKI y la tecnología relacionada con los Servicios OKI y toda la tecnología, cualquiera sea, y contenido creado o derivado de lo anteriormente expuesto es de propiedad exclusiva de Grupo Réditos y sus licenciantes.

Usted es responsable de mantener la adecuada seguridad y control de cualquiera de las identificaciones, contraseñas, números de identificación personal (NIP) o de cualquier otro código que Usted utilice para obtener acceso a los Servicios OKI.

Este Acuerdo, junto con cualquier Política aplicable en esta página web, establece el acuerdo completo entre Usted y OKI en relación con los Servicios OKI.